Android™サポート
本ページでは、Android™搭載モデル商品(以下「本商品」といいます)の アップデートサービス(以下「本サービス」といいます)に関する情報をご案内いたします。
本サービスの利用規定FOTA配信情報
FOTA配信終了による影響
機種別サポート情報
FOTA(Firmware On-The-Air)配信情報
サーバー運行状況
現在のサーバー運行状況は以下の通りです。
現状: 稼働中
お知らせ(2020年11月10日)
FZ-A3において、FOTAサーバ経由でのソフトウエア更新に失敗する場合があることが確認されております。
ソフトウエア更新に失敗する場合は、Web掲載されている「システムアップデート」からシステムソフトウエアをダウンロードして更新を実施願います。
失敗する事象はビルド番号が「16-01-100-103」以降の端末ファームウエアで解決しております。
FOTA配信についてのお願い
- ダウンロードに時間がかかったり、接続できない場合は時間をおいて再度お試しください。
- FOTAサーバーのバージョンアップを2018年9月26日に実施しました。
以降、端末の状態によりFOTAでエラーとなる場合があります。
※エラーが発生した場合は、時間をおいて(長くとも1週間程度)再度実行をお願いいたします。 - FOTAサーバのセキュリティポリシー更新(TLS1.1以前の使用不可)により、2021年3月31日(日本時間)をもってAndroid 4.4以下のFOTA配信を終了いたしました。
※配信の終了後においても、リリース済みファームウェアはシステムアップデートからダウンロード可能です。
対象機種
- JT-B1シリーズ
- FZ-A1シリーズ
- FZ-B2Bシリーズ
- FZ-X1Aシリーズ
FOTA配信終了による影響
FOTAサーバーに繋がらず、メッセージが表示されます。(機種によりメッセージが異なります)
この状態を回避するには設定変更が必要です。
機種別サポート情報
FZ-A3
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FZ-A3Aシリーズ(Android™ 11) 最終更新日:2024年07月23日
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FZ-A3Aシリーズ(Android™ 9) 最終更新日:2024年07月02日
FZ-A2
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FZ-A2シリーズ(Android™6.0) 最終更新日:2019年04月11日
FZ-B2
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FZ-B2Dシリーズ(Android™ 6.0) 最終更新日:2019年04月11日
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FZ-B2Bシリーズ(Android™ 4.4) 最終更新日:2018年07月02日
※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました
FZ-L1
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FZ-L1Aシリーズ(Android™ 8.1) 最終更新日:2022年03月15日
FZ-N1
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FZ-N1E/Lシリーズ(Android™ 11) 最終更新日:2024年10月01日
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FZ-N1Eシリーズ(Android™ 9) 最終更新日:2022年12月13日
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FZ-N1Eシリーズ(Android™ 8.1) 最終更新日:2022年12月13日
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FZ-N1A/Cシリーズ、FZ-N1G/Jシリーズ(Android™ 6.0.1) 最終更新日:2021年04月13日
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FZ-N1Aシリーズ、FZ-N1Gシリーズ(Android™ 5.1.1) 最終更新日:2020年10月07日
FZ-S1
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FZ-S1Aシリーズ(Android™ 11) 最終更新日:2024年10月01日
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FZ-S1Aシリーズ(Android™ 10) 最終更新日:2024年07月23日
FZ-T1
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FZ-T1Bシリーズ(Android™ 9.0) 最終更新日:2022年03月08日
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FZ-T1Bシリーズ(Android™ 8.1) 最終更新日:2022年06月28日
FZ-X1
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FZ-X1A/Cシリーズ(Android™ 5.1.1) 最終更新日:2019年08月29日
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FZ-X1Aシリーズ(Android™ 4.2.2) 最終更新日:2020年03月10日
※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました
FZ-A1
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FZ-A1シリーズ(Android™ 4.0) 最終更新日:2016年02月08日
※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました
JT-B1
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JT-B1シリーズ(Android™ 4.0) 最終更新日:2016年05月09日
※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました