Android™サポート

本ページでは、Android™搭載モデル商品（以下「本商品」といいます）の アップデートサービス（以下「本サービス」といいます）に関する情報をご案内いたします。

本サービスの利用規定
FOTA配信情報
FOTA配信終了による影響
機種別サポート情報

FOTA（Firmware On-The-Air）配信情報

サーバー運行状況

現在のサーバー運行状況は以下の通りです。
現状： 稼働中

お知らせ（2020年11月10日）

FZ-A3において、FOTAサーバ経由でのソフトウエア更新に失敗する場合があることが確認されております。
ソフトウエア更新に失敗する場合は、Web掲載されている「システムアップデート」からシステムソフトウエアをダウンロードして更新を実施願います。
失敗する事象はビルド番号が「16-01-100-103」以降の端末ファームウエアで解決しております。

FOTA配信についてのお願い

  • ダウンロードに時間がかかったり、接続できない場合は時間をおいて再度お試しください。
  • FOTAサーバーのバージョンアップを2018年9月26日に実施しました。
    以降、端末の状態によりFOTAでエラーとなる場合があります。
    ※エラーが発生した場合は、時間をおいて（長くとも1週間程度）再度実行をお願いいたします。
  • FOTAサーバのセキュリティポリシー更新（TLS1.1以前の使用不可）により、2021年3月31日（日本時間）をもってAndroid 4.4以下のFOTA配信を終了いたしました。
    ※配信の終了後においても、リリース済みファームウェアはシステムアップデートからダウンロード可能です。

対象機種

  • JT-B1シリーズ
  • FZ-A1シリーズ
  • FZ-B2Bシリーズ
  • FZ-X1Aシリーズ

FOTA配信終了による影響

FOTAサーバーに繋がらず、メッセージが表示されます。（機種によりメッセージが異なります）
この状態を回避するには設定変更が必要です。

設定変更（PDF）はこちら

機種別サポート情報

FZ-A3

FZ-A2

FZ-B2

※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました

FZ-L1

FZ-N1

FZ-S1

FZ-T1

FZ-X1

※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました

FZ-A1

※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました

JT-B1

※2021年3月31日にFOTA配信を終了いたしました