無償保証延長サービス／有償保証サービス（延長保証・拡張保証）
無償保証延長サービスは、通常1年間のメーカー保証をユーザー登録していただくだけで、延長いたします。
保証をさらに充実させる、有償の延長保証・拡張保証サービスもご用意しています。
無償保証延長サービス
Web登録するだけで保証期間を無償で延長
通常1年間のメーカー保証を本ページからユーザー登録していただくだけで、延長いたします。
パーツ代や修理費、運送費も含めた無償保証となり、トータルコストの削減に寄与いたします。
同時購入された純正オプション※のパーツ代や修理費、運送などの保守も無償で保証します。
※カタログ・ホームページのパソコン本体の仕様表に記載の純正オプション（バッテリーパックなどの消耗品は除く）
レッツノート
タフブック
レッツノートはオンサイト保守も無償
全国の保守サービス拠点からサービスエンジニアが企業様先までお伺いして修理する「オンサイト保守（出張修理）」もレッツノートは無償で対応します。
オンサイト保守（出張修理）
引取り保守
対象は、ビジネス向けパソコン（品番末尾"S"、"J") です。（アジアモデルを除く）
件名対応の一部のモデルは、保証期間、保守方式が上記とは異なる場合があります。
個人向けパソコン（品番末尾"R"）、パナソニック ストア（Web販売）パソコン（品番末尾"P"）は対象外です。
詳しくは、こちらをご確認ください。
- お客様情報の登録をします。
- 「お客様情報登録のご連絡」がメールで送付されます。
- メールに記述のログイン用URLより保証管理システムにログインしてください。
このとき、仮パスワードでログイン後、新しいパスワードに更新します。 - 保証管理システムのメニュー「PC登録」よりパソコンを登録します。
中古でご購入いただいた商品は対象外となりますのでご登録できません。
ご購入時より１ヵ月以内に登録して頂けない場合、通常の１年保証となりますのでご注意ください。
PC情報ご登録後もパソコン起動後にPC情報ポップアップが表示される場合はこちら
保証管理システム ログイン
既に保証延長登録されている方（ログインIDをお持ちの方）
ログインIDをお持ちでない方は、こちらより無償保証延長登録をお願いいたします。
旧システム（2026/3/23以前）のIDをお持ちの方へ
これまでご利用いただいておりました「無償保証延長サービス」はリニューアルに伴い、「保証管理システム」へと変更いたしました。
旧システム「無償保証延長サービス」でご登録いただいた情報は、
新システム「保証管理システム」へ移行済みですので、引き続きサービスをご利用いただけます。
- ログインIDについて
新システムへの移行に伴い、ログインIDを従来のシステム発行IDから、ご登録済みのメールアドレスに変更いたしました。
従来のシステムで登録されたメールアドレスが不明な場合は、当社でお調べいたしますので、メールにてお問い合わせください。
登録されたメールアドレスのお問い合わせはこちら（メールソフトが起動します）
メールソフトが起動しない場合は、こちらをご確認ください。
- ログインについて
初めて新システムにログインされる場合は、パスワードを設定（リセット）していただく必要があります。
初めて新システムにログインされるお客様
- 以下の「パスワード設定（リセット）」ボタンをクリックしします。
パスワード設定（リセット） - 「ユーザID」画面でメールアドレスを入力し、「ログインする」をクリックします。
- 下段にある「パスワードをリセットする」をクリックします。
- ユーザID欄のメールアドレスが正しければ、「送信する」ボタンをクリックします。
- 届いたメールの案内に従い、パスワードを設定（リセット）してください。
すでにパスワード設定がお済みのお客様
メールアドレス（新しいID）とパスワードを入力して、こちらよりログインしてください。
お問い合わせ
修理のご相談はこちら
パソコン操作に関するご相談はこちら
拡張保証（有償）に関するお問合せはこちら
無償保証延長登録に関するお問い合わせ（カスタマー登録センター）
ナビダイヤル：0570-087-106
IP/ひかり電話の一部でご利用できない場合があります。
受付時間：月～金曜日（祝日、年末年始、当社指定の休日は除く）9:00～12:00、13:00～17:30