保証とアフターサービス

はじめに

パナソニックパソコンのメーカー保証や拡張保証（有償サービス）についてご案内します。
修理をご依頼する際は、以下の項目をご確認頂き「修理受付デスク（こちら）」へご連絡ください。

① 修理の依頼について
『取扱説明書』の「困ったとき」に従ってご確認いただいた後も直らないときは、まず電源プラグを抜いて、パナソニック コネクト修理受付デスクへご連絡ください。

② 補修用性能部品の保有期間
当社は、このパーソナルコンピューターの補修用性能部品（製品の機能を維持するための部品）を、製造打ち切り後6年保有しています。

③ 消耗品・有寿命部品について
バッテリーパック等の消耗品は保証期間内でも有償扱いとなります。（詳しくはこちら）

④ 海外での使用について
本製品は日本国内仕様であり、海外の規格などには準拠しておりません。海外での使用について、当社では一切責任を負いかねます。
また、当社では本製品に関する海外でのアフターサービスおよび消耗品、別売り品の供給は行っておりません。

⑤ 説明の対象
対象は、ビジネス向けパソコン（品番末尾“S”、“J”）です。（アジアモデルを除く）

通常保証（無償）

無償の保守メニューは、2種類あります。

①基本保証
保証書の規定による保証サービスです。
保証期間は、1年間、「引取り保守」での修理を行います。

②無償保証延長サービス
お客様自身が、Webで登録していただくことにより、本来1年間の保証期間を延長するサービスです。
レッツノートは「オンサイト保守（出張修理）」にも無償で対応いたします。
詳しくはこちら

拡張保証（有償）

保証を拡張する有償の保守メニューです。
保証期間外の保証延長サービスや通常保証以外の水濡れや破損等を補償する有償メニューを準備しております。
※ご注文にあたっては担当営業にご相談ください。

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