Let's note 電話サポート プレミアム

サポート内容のご紹介

ご利用中のパナソニックパソコン本体につなぐ周辺機器・本体に搭載するソフトウェアなどに関して、メーカーやサービス提供元を問わず、問題解決に向けた技術的な支援を行うサービスです。

※本サービスは、パナソニックパソコンユーザー様限定のサービスです。
※パナソニックパソコン本体に関する問い合わせは、「パナソニック パソコンお客様ご相談センター」にて対応します。

ご利用方法

パナソニック パソコンお客様ご相談センターへ電話される前に、本サービスのご利用の流れをご確認ください。
 

（1） パナソニック パソコンお客様ご相談センターへお電話お願いします。
　　　　フリーダイヤル：0120-873029
（2） パソコン情報（機種品番、製造番号）を確認します。
（3） 有料サービスのご利用規約を確認いただきます。
（4） ご利用規約に同意いただきましたら、クレジットカード決済システム（自動音声）へおつなぎします。
 

（1） 自動音声ガイダンスに従って、電話機の操作をお願いします。
（2） カードにてお支払いが完了すると、相談員におつなぎします。
 

• 相談内容を伺い、問題解決に向けたご支援を行ってまいります。

本サービスを利用される前に、「ご利用規約」の内容をご確認ください。
ご利用規約はこちら

本サービスを利用される前に、「個人情報の取り扱いについて」の内容をご確認ください。
個人情報の取り扱いについてはこちら

料金のお支払い方法は、クレジットカード決済となります。

• ご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub の５種類です。
  
• お支払い回数は１回払いとなります。
• 利用されるクレジットカードについて、クレジットカード会社の承認が得られない場合、本サービスはご利用になれません。
• 領収書は、当社より発行することはできません。
  ※クレジットカード会社より送付されるご利用明細が代替となります。
• お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お電話してください。
• 自動音声案内に従って、クレジットカード番号、有効期限の入力をお願いします。

技術相談料は、2,200円／件（税込み）です。

• クレジットカードによる事前のお支払いが必要になります。
• 問い合わせ１件は、お電話の回数ではなく、技術相談１項目を１件として取り扱います。
• お客様のご支援との位置付けであるため、万一、解決に至らない場合でも料金は頂戴します。
• 同じご相談内容であれば、２回目以降のお問い合わせでも料金は発生しません。
  （ただし１４日以内に限ります）

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