レッツノート用 ACアダプター「CF-AA6532A M1」ご愛用のお客様へのお詫びと無償交換のお知らせ

公開日 2021年10月19日
更新日 2022年10月11日
パナソニック コネクト株式会社
モバイルソリューションズ事業部

平素は、パナソニックパソコンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2020年に販売しましたレッツノートCF-SV/LVシリーズに同梱されたACアダプターCF-AA6532A M1およびオプション用に販売しましたACアダプターCF-AA6532AJSの一部において、ACアダプターの電源ノイズが電気用品安全法で規定されている許容値を超えて電源側に漏洩する場合があることが分かりました。

 

漏洩する電源ノイズは、人体に影響を与えたり、他の機器の動作に影響を及ぼすレベルではありません。
また、ACアダプターの動作品質や、ノートパソコンの動作に影響を与えるものでもありません。

対象ACアダプター品番：CF-AA6532A M1
※オプション用に販売しましたACアダプターの個装箱にはCF-AA6532AJSと表示されていますが、ACアダプターの本体品番は、同梱品と同じCF-AA6532A M1です。

対象ACアダプター個体番号：6532AM1205******～6532AM1209******
※無償交換の対象となる該当品は、この個体番号の範囲内の一部のACアダプターです。

 

 

ACアダプター交換・回収のお申込み

対象となる個体番号のACアダプターをお使いのお客様は、誠にお手数をおかけいたしますが、ACアダプター品番と個体番号（16桁の英数字のすべて）をご連絡いただきましたら、該当品かどうかを判定させていただきます。​

該当品の場合は、送付先ご住所へ「代替品のACアダプター」を送付させていただきます。​

お客様にて「代替品のACアダプター」をお受け取り後、現在ご使用の「ACアダプター」をご返却いただけましたら完了です。​

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収以外の目的には使用いたしません。
 

お客様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ACアダプターお問合せ窓口（パソコン お客様ご相談センター内）

フリーダイヤル（無料）0120－870－053

受付時間：9:00～17:00（土、日、祝日、弊社休日を除く）
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
※ACアダプタ―お問合せ窓口からの発信者番号通知は、0120-870-163となります。